Położony w dzielnicy Westlands, Joy Palace Hotel Nairobi oferuje parking na terenie. Wieżowiec Times Tower jest w 2 km, a Ogrody Jeevanjee jest 3 km od tego hotelu.
Położony w odległości 500 m od Eden Square Office Block 3-gwiazdkowy hotel jest niezbyt daleko od miejsc zakupów, takich jak Centrum handlowe The Sarit Centre. Atrakcje kulturalne w okolicy to Archiwa Państwowe (2 km) oraz Muzeum Narodowe w Nairobi (1 km). 25 min spacerem od obiektu znajduje się Park Uhuru. Joy Palace Hotel znajduje się 10 km od lotniska Nairobi Wilson i w odległości minutowej jazdy samochodem od przystanku autobusowego Westlands.
Niektóre pokoje zapewniają darmowe Wi-Fi, telewizję kablową i telewizor z płaskim ekranem, a także prywatne łazienki. Dla komfortu Gości przygotowano kabinę prysznicową walk-in, oddzielną toaletę i umywalkę oraz ręczniki kąpielowe i kapcie. Z niektórych jednostek roztacza się również widok na miasto.
Kontynentalne śniadanie oferowane jest dla gości w restauracji. Bar typu lounge oferuje bilard i karaoke. Goście mogą spróbować dań kuchni chińskiej w restauracji Mr. Yao położonej w odległości 5-minutowego spaceru.